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改めて「リファーラルマーケティング」とは?

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ご存知の方には今更ですが、BNIは、リファーラル(紹介)マーケティングを行う異業種交流組織です。

今回のコラムでは、我々が普段から行っている『リファーラルマーケティング』とは一体何なのか? どの様なメリットがあるのか? 効果的に実践するポイント等、様々な角度から掘り下げていきたいと思います!

 

リファーラルマーケティングとは?

リファーラルとは【紹介・推薦】を意味します。よってリファーラルマーケティングとは、この【紹介・推薦】を販売戦略として実践する手法です。

具体的に言えば、信頼出来るサービスを提供する事業者とニーズのあるクライアントを【紹介・推薦】によって繋ぎ合わせ、ビジネスの機会を創出するための体系的な販売戦略と言えるでしょう!

 

あらゆる事業者に有益なメリット

知らない人が自分に何かを売ろうとしたら、あなたはその人物に好感を抱くでしょうか?

私の場合、営業の電話が掛かって来ても、ろくに話も聞かずに電話を切ってしまいます。これは個人的な意見ですが、突然電話をしてきた見ず知らずの相手を信用する事は出来ないし、その人物に何か借りがある訳でも無いし、忙しい時に営業トークを聞く義務も無いと思っています。

リファーラルマーケティングでは、紹介者が信頼関係を通じて【紹介・推薦】をしてくれるため、新規顧客を獲得する際の労力を最大限にカットする事が出来ると共に、自分たちだけでは獲得出来ないであろう顧客を獲得する事が可能になるのです!

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効果的に実践するポイント

あなたは大切な友人や知人に、信頼の出来ない人を紹介出来ますか?

私の場合、今日出会ったばかりのよく知らない人物を、大切な友人や知人に紹介(ましてや推薦)など、絶対にしたくはありません。何かトラブルがあった時に自分の信頼を損ねるのが嫌だからです。

リファーラルマーケティングでは、紹介者が信頼関係を通じて【紹介・推薦】をする事が必要となるため、まずは紹介者・被紹介者間でしっかりとした信頼関係を築く事が大切です。そして、あなたのサービスを分かりやすく表現して、良いところだけを先鋭化させましょう。そうすれば、あなたのビジネスは他の人にしっかり紹介してもらえるビジネスとなるはずです。

 

まとめ

いかがでしょうか、リファーラルマーケテイング。ご興味を持っていただけたでしょうか。今回のコラムは「リファーラルマーケティング」のさわりだけです。

ご興味持たれた方は、ぜひ定例会を見学に来てください。たくさんの業種のプロ集団が、紹介を通じて自身のビジネスを加速させている現場を是非確認してみてくださいね。